Dúvidas Frequentes

Como Comprar?

Para efetuar compras em nosso site, siga os seguintes passos:

• Procure o produto em nossa loja virtual, através do campo de pesquisa ou clicando nos links de categorias;
• Clique no produto para visualizar detalhes e determinar opções;
• Se necessário coloque os dados para personalização do produto e clique em "Adicionar ao Carrinho";
• Defina os detalhes de entrega para cálculo de frete;
• Cadastre-se no site ou use os dados da conta que você já possui;
• Defina os dados de faturamento;
• Defina os dados de frete;
• Defina o tipo de frete;
• Defina a forma de pagamento entre "Depósito Bancário" e as opções do "PagSeguro";
• Para saber como pagar usando o metodo "PagSeguro", clique aqui.
• Revise seu pedido;
• Confirme a compra.

Sobre os produtos:

• Adesivos grossos e kits gráficos: são adesivos ultra-resistentes, este produto é a solução para proteção, divulgação e personalização para sua moto, kart, quadriciclo, pick-up, jet-ski e outros veículos. Composta de uma camada grossa de plástico flexível de até 0,8 mm e cola especial, além dessas vantagens você pode pedir em qualquer quantidade, nas cores, nos desenhos, nos dizeres e logos que escolher;
• Personalização de veículos de competição: temos experiência em layouts e adesivos para cada modalidade de competição;
• Personalização de veículos: carros, jet-skis, quadriciclos, barcos, lanchas, caminhões, vans, serviços de personalização e decoração usando a mais alta qualidade de tecnologia de impressão e adesivos.

Sobre o pedido:

Após efetuada a compra e confirmado o pagamento, nós iremos criar o layout dos gráficos e enviaremos para o seu e-mail para aprovação, através de resposta do cliente via e-mail.
Caso passe do período de 48h da solicitação da aprovação e não for aprovado, o mesmo será considerado aprovado automaticamente.
Após o pedido será enviado para o cliente.

Sobre a entrega:

As entregas serão feitas pelos serviços dos Correios (SEDEX ou PAC). Sendo de responsabilidade dos Correios a entrega e a integridade do produto. Ao receber dos correios, o cliente deve conferir a integridade da embalagem.

Prazo de entrega:

O prazo de entrega é definido na aquisição do produto, pelo cliente. Frete grátis, via PAC (Dia da Postagem + 5 dias úteis), SEDEX pago (Dia da Postagem + 2 dias úteis).
O envio do produto se dá após confirmação de pagamento e aprovação do layout.

Recebi um produto com defeito. O que fazer?

Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

Não nos responsabilizamos por diferenças de layout (arte). Sempre enviamos por e-mail os layouts (artes) aos clientes para a sua aprovação e confirmação, antes da confecção dos produtos pedidos.

Garantimos defeito de Cola e(ou) falhas de impressão. Devem ser enviadas fotos com os defeitos para a análise do ocorrido pela equipe da Tebaldi Gráficos. Caso seja provado o defeito de cola e(ou) falhas de impressão do adesivo, dentro do prazo de 30 (trinta) dias, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas:

1. substituição do produto por outro igual;
2. restituição dos valores pagos pelo cliente;
3. abatimento proporcional do preço.

O produto com defeito deverá ser encaminhado a Tebaldi Gráficos sem o uso, ainda com o papel de proteção da cola.

Enviar para o endereço: